Центр гигиены и эпидемиологии Челябинской области

Я принимаю условия пользовательского соглашения и даю своё согласие на обработку своих персональных данных на условиях политики конфиденциальности.

Политика обработки персональных данных

Форма отправки вопросов по защите прав потребителей

Имя: *

Фамилия: *

Отчество:

E-mail: *

Телефон:

Адрес:

Факс:

Текст вопроса: *

выбрать файл файл не выбран

zip, rar, 7z, txt, rtf, doc, docx, xls, xlsx, ods, odt, jpg, jpeg, bmp, png

 

Защита от автоматических сообщений

Введите слово на картинке *

• У меня сломался телефон, и я обратился в магазин, где его покупал, чтобы подать претензию. Но когда я попытался сделать, менеджер отказался со мной разговаривать, а тем более принимать какие-либо бумаги. Существуют ли правила подачи претензии? Как мне нужно было поступить?
• Мы купили путевку в Египет, заплатив 37 тысяч 200 рублей за двоих. Отдыхать должны были 8 дней – с 16 по 23 января. Но в действительности отдых оказался короче мы прилетели в назначенный день поздно вечером, а улетели на полдня раньше – не 23-го днем, а 22-гг вечером. Причем узнали о переносе даты вылета за час до отправления автобуса в аэропорт. Можем ли мы потребовать от турфирмы компенсацию за лишний оплаченный день? И как подсчитать ее размер?
• Мой фотоаппарат уже месяц находится в ремонте, но вчера я узнала, что магазин, где я его покупала, закрылся. Кто теперь будет мне менять аппарат или возвращать деньги, если ремонт не дает результатов?